{"id":2686,"date":"2024-07-05T09:31:18","date_gmt":"2024-07-05T07:31:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fenoltec.com\/?page_id=2686"},"modified":"2025-09-08T19:13:21","modified_gmt":"2025-09-08T17:13:21","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fenoltec.com\/index.php\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"<p>Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de todos los productos de FENOLTEC, ya sea por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<ol>\n<li><strong> PEDIDOS<\/strong>:\u00a0Los pedidos podr\u00e1n ser realizados mediante los siguientes medios: tel\u00e9fono llamando al 699 940 944 de 9:00 a 18:00h; o por e-mail en Guillermo.garciavega@gmail.com.\u00a0 Fenoltec podr\u00e1 realizar presupuestos atendiendo y considerando las necesidades expresadas por el cliente. Los presupuestos realizados tendr\u00e1n una vigencia de 30 d\u00edas naturales, a contar desde su fecha de realizaci\u00f3n salvo que se especifique una vigencia distinta.<\/li>\n<li><strong> PLAZO DE ENTREGA<\/strong>: El plazo de entrega del material fen\u00f3lico ser\u00e1 de 15 d\u00edas laborales, en condiciones normales de fabricaci\u00f3n. No obstante, estos plazos\u00a0pueden verse alterados (en m\u00e1s o menos d\u00edas) debido a la carga de trabajo de f\u00e1brica; al acabado y singularidad del producto encargado y a la localidad de entrega.<\/li>\n<li><strong> TRANSPORTE<\/strong>: La mercanc\u00eda se entregar\u00e1 a debidamente embalada y paletizada\u00a0 en la direcci\u00f3n por uds. Facilitada si en ella no es posible la entrada de furgonetas, camiones o trailer (dependiendo del material y siempre en un \u00fanico porte), deber\u00e1 facilitarnos otra direcci\u00f3n siendo por su cuenta el traslado hasta sus instalaciones. <em>Deber\u00e1 estar tambi\u00e9n asfaltada<\/em>. Descarga y ubicaci\u00f3n por sus medios.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El responsable de la entrega del residuo de envase o envase usado, para su correcta gesti\u00f3n ambiental, ser\u00e1 el poseedor final. (RD 782\/1998, art.18)<\/p>\n<p>4. <strong>RECEPCI\u00d3N DE MATERIAL ERR\u00d3NEO O DETERIORADO:<\/strong><\/p>\n<p>REVISE LA MERCANC\u00cdA EN PRESENCIA DEL TRANSPORTISTA.<\/p>\n<p>a.- Si recibe el material con da\u00f1os visibles, deber\u00e1 hacerlo constar en el albar\u00e1n del transportista indicando los da\u00f1os observados y sacar foto al embalaje. El no cumplimiento de esta condici\u00f3n supondr\u00e1 la aceptaci\u00f3n de haber recibido el material en perfectas condiciones y, por tanto, no habr\u00e1 lugar a reclamaci\u00f3n alguna.<\/p>\n<p>b.- Si en el momento de la descarga no observa da\u00f1os pero al desembalar el material estuviera defectuoso, antes de proceder con el desembalaje completo, le pedimos que tome fotograf\u00edas de los da\u00f1os con la mercanc\u00eda en el palet y conserve todo el embalaje hasta que podamos gestionar la incidencia.<\/p>\n<p>Deben de comunicarnos por e-mail o en el tel 688829678 en un plazo no superior a las\u00a0<strong>24 horas<\/strong>\u00a0<strong>siguientes de la descarga del material<\/strong>.\u00a0Se repondr\u00e1n las piezas da\u00f1adas o err\u00f3neas a la mayor brevedad posible.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>NO SE ACEPTAR\u00c1N RECLAMACIONES QUE NO CUMPLAN LAS INDICACIONES ANTERIORES Y EL PLAZO ESTIPULADO.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podr\u00e1 contactar en los tel\u00e9fonos\u00a0<strong>688 829 678 \/\/\/ 699 94 09 44.<\/strong><\/p>\n<p><strong>5. DEVOLUCI\u00d3N DE MATERIAL<\/strong>:\u00a0Si el producto elegido no se corresponde con sus expectativas, dispone de 14 d\u00edas naturales, a contar desde el d\u00eda de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda, para devolver el producto, siempre previa comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica o por e-mail.<br \/>\nLos gastos derivados de esta devoluci\u00f3n ser\u00e1n asumidos y gestionados por el cliente. Una vez recibido el material en f\u00e1brica se proceder\u00e1 a su revisi\u00f3n, si el material est\u00e1 en perfecto estado\u00a0y con su embalaje original,\u00a0se proceder\u00e1 al abono del 80% del importe del material.<\/p>\n<p>En ning\u00fan caso ser\u00e1 aceptada la devoluci\u00f3n de producto especial, personalizado, fabricado a medida o accesorios como herrajes, cerraduras, etc.<\/p>\n<p>En el caso de que el cliente recibiese el producto en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiar\u00e1 por el mismo producto en perfecto estado o se reparar\u00e1 en f\u00e1brica, siempre y cuando se hubiese comunicado a nuestro departamento comercial en un plazo m\u00e1ximo de\u00a0<strong>24h.<\/strong>\u00a0tras la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/p>\n<p>El no cumplimiento de estas condiciones supondr\u00e1 la aceptaci\u00f3n de haber recibido el material en perfectas condiciones y, por lo tanto, no habr\u00e1 lugar a reclamaci\u00f3n alguna.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> GARANT\u00cdA<\/strong>: Garantizamos todos nuestros\u00a0productos por un espacio de tiempo de 2 a\u00f1os contra todo defecto de fabricaci\u00f3n. Esta garant\u00eda comprende cualquier tipo de vicio oculto que corresponda tanto a los materiales como al proceso de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Queda excluido de esta garant\u00eda todo aquel da\u00f1o que haya sido ocasionado por trato incorrecto, mal uso, negligencia o desgaste derivado del propio uso.<\/p>\n<p>7. <b>FENOLTEC EQUIPAMIENTO Y FEN\u00d3LICO SL<\/b> se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios. El precio aplicable ser\u00e1 el que conste en el momento que el comprador realiz\u00f3 la compra.<\/p>\n<p>8. <strong>FORMA DE PAGO<\/strong>: Los pedidos se pagar\u00e1n por adelantado, mediante transferencia bancaria.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de todos los productos de FENOLTEC, ya sea por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico. 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